Úvod

Kategórie
 
 
 
Úvod - slide 2
Úvod - slide 1
 
 
 
 
 
 
Benefits
Benefits 1
Viac ako 500.000 spokojných zákazníkov
Benefits 2
Rýchle dodanie
Benefits 3
Široký sortiment produktov
Benefits 4
Rýchly proces reklamácie
Benefits 5
Vernostný program
 
 
Homepage Banner Big
Homepage banner 2

Náradie

Zobraziť
 
 
Kópia 4 - Homepage Banner Big
Homepage banner 1

Domácnosť

Zobraziť
 
 
ELE Homepage Banner Small
Homepage banner 3

Elektro

Zobraziť
 
 
DRO Homepage Banner Small
Homepage banner 4

Drogéria

Zobraziť
 
 
HRA Banner Small
Hracky obrazok

Hračky

Zobraziť
 
 
Ako o nás hovoria zákazníci
18.03.202411:01:55
5 / 5
Klady: rýchle dodanie dobrý tovar
18.03.202408:35:02
5 / 5
Klady: Veľký výber Dobré ceny
18.03.202408:21:11
5 / 5
Klady: Super rýchle dodanie tovaru.
Zobraziť ďalšie recenzie
 
 
Novinky
 
 
Akcie
 
 
O nás

O nás

Značka Pro-Tech pôsobí na slovenskom trhu od roku 2013 ako najrýchlejšie rastúci importér rôznych značiek profesionálneho ale aj hobby náradia, elektroniky, drogérie, potrieb pre domácnosť a mnohých iných produktov.

Okrem neustáleho zdokonaľovania internetového obchodu sa zameriavame aj na budovanie siete kamenných predajní a odberných miest, expanziu na zahraničné trhy a rozširovanie ponúkaného sortimentu. V súčasnosti spoločnosť Pro-Tech Shop pôsobí na Slovensku, v Česku, Maďarsku a Rumunsku, pričom svojim zákazníkom a partnerom sprostredkúva takmer 40 000 výrobkov z krajín celej Európy.

Odštartoval to kufrík s náradím…

Čo potrebuje profesionál aj domáci kutil? Predsa dobrý kufrík s kvalitným náradím. Toto si pred rokmi uvedomil aj Dávid Hrončok, konateľ internetového obchodu Pro-Tech shop. A práve kufrík s náradím mu vnukol myšlienku vlastného e-shopu.

Naša história sa začína rokom 2013, ktorý bol pre e-shop náročný a jedinečný zároveň. Rok po roku, krok za krokom sme budovali e-shop do dnešnej podoby. Načúvali sme našim zákazníkom – načúvali sme vám a odpovedali na váš dopyt. Naším zámerom bolo na jednom mieste ponúknuť všetko, čo by uľahčilo prácu okolo domu, v záhrade, aj v domácnosti. Postupne sme do našej ponuky pridali stavebnú a záhradnú techniku, malé a veľké spotrebiče, elektroniku, kuchynské potreby, vybavenie do domácnosti, drogériu, hračky.

Zlomovým sa stal rok 2022, kedy sme pre vás otvorili novú výdajňu tovaru vo Zvolene. Kamennú predajňu sme tak nahradili skladom s výdajňou pre osobný odber. Tento koncept predaja sme sa rozhodli uskutočniť z viacerých dôvodov. Prvým bola snaha o čo najlepší servis pre zákazníka, druhým je veľké množstvo tovaru, častokrát aj nadrozmerného. Sortiment sa rozrástol až na 22.000 položiek, v súčasnosti našu ponuku neustále rozširujeme.

Do e-shopu sme vložili vlastné srdcia. Naším cieľom bolo, aby nakupovanie u nás bola vždy „Vaša silná stránka“. Preto sme sa sústredili na to, aby online nakupovanie bolo čo najjednoduchšie. Prijali sme potrebné opatrenia, aby sa k vám objednaný tovar dostal bezpečne a rýchlo – väčšinu produktov, ktoré ponúkame, máme v zásobe na sklade.

Pro-Tech Shop je tím skvelých ľudí, ktorí sa neboja výziev a nikdy sa nevzdávajú. Náročné obdobie? Veľa objednávok? Nevadí! Pracujeme v zmysle: „Keď nestíhaš, pridaj!“, pretože spokojnosť našich zákazníkov je u nás vždy na prvom mieste. Ponúkame kvalitné produkty popredných značiek, spoľahlivý systém objednávania, rýchle dodanie tovaru, nadštandardný proces vybavovania reklamácií, nákupné poradenstvo a tiež aj prísľub, že nespomalíme a budeme na sebe makať aj naďalej.

O akom tíme hovoríme sa dočítate v našej vizitke „Toto je Pro-Tech Shop“, kde nájdete aj čo-to z našej histórie a tiež jednoduchý návod, ako nás vo Zvolene nájsť a neminúť.

 

Toto je Pro-Tech Shop

Adresa:
Sklad a Výdajné miesto
Pro-Tech Shop s.r.o.
Lieskovská cesta 2279
962 21 Lieskovec
Slovensko
info@protechshop.sk
+421 45 222 55 55

GPS súradnice:
48.575483108953605,
19.168831453838223

 

Otváracie hodiny:
Pondelok – Piatok: 8:30 – 17:00

Sledujte nás:
IG: https://www.instagram.com/protechshop.sk/
FB: https://www.facebook.com/protechshop.sk/
LinkedIn: https://sk.linkedin.com/company/pro-tech-shop-s-r-o?trk=public_profile_topcard-current-company

Certifikát SAEC – je zárukou bezpečného nákupu pre našich zákazníkov, a zároveň záväzkom pre nás, že i naďalej budeme spĺňať základné pravidlá bezpečného a bezproblémového nákupu stanovené certifikačnými pravidlami.
Produkt Roku 2021 na Heureka.sk v kategórii Dom a záhrada – Gola súpravy (Gola sada GEKO 108 ks)
Produkt Roku 2021 na Heureka.sk v kategórii Dom a záhrada – Krovinorezy (Krovinorez DEMON RQ580)
Produkt Roku 2021 na Heureka.sk v kategórii Dom a záhrada – Sady riadu (Sada hrncov Royalty Line RL-1231)
Certifikát overené zákazníkmi na portáli Heureka.sk pre eshop Pro-Tech shop.sk
Certifikát overené zákazníkmi na portáli Heureka.cz – pre eshop Pro-Tech shop.cz


A TOTO JE NÁŠ PRÍBEH

2013 - PRVÉ KROKY E-SHOPU A PRVÁ OBJEDNÁVKA
- spustenie e-shopu eshopnaradie.sk
- 1. sklad s rozlohou 15 m2
- počet zamestnancov: 1

Našu históriu začína písať jediný zamestnanec – majiteľ internetového obchodu, ktorý zrealizoval svoju víziu e-shopu s náradím. Vtedy ešte pod názvom eshopnaradie.sk. Prvé produkty boli svojím novým majiteľom expedované zo skladu s rozlohou 15 m2.

2014 – ESHOPNARADIE.SK SA DOSTÁVA DO POVEDOMIA
- sťahovanie skladu do väčších priestorov s rozlohou 50 m2
- dosiahnuté tržby vo výške 65 000 €
- počet zamestnancov: 3

Internetový obchod eshopnaradie.sk si získava nových a nových zákazníkov. Tržby dosiahnuté v tomto roku predstavujú 65 000 €. Objednávky sa hromadia, čo si vyžaduje väčšie skladové priestory.

2015 – OTVORENIE KAMENNEJ PREDAJNE A TVOJAKUCHYNA.SK
- sťahovanie skladu do väčších priestorov s rozlohou 80 m2
- otvorenie predajne vo Zvolene
- zriadenie kancelárskych priestorov
- spustenie e-shopu tvojakuchyna.sk
- dosiahnuté tržby vo výške 110 000 €
- počet zamestnancov: 4

Počet zamestnancov sa ustálil na štyroch, aj z toho dôvodu sa zriadili prvé kancelárske priestory. Otvára sa kamenná predajňa vo Zvolene, a tak sa ponúkaný tovar dostáva bližšie k vám. Zároveň sa spúšťa ďalší internetový obchod, tentokrát zameraný na kuchynské potreby a vybavenie do domácnosti tvojakuchyna.sk.

2016 – 221 000 €
- realizácia ďalších skladových priestorov s rozlohou 100 m2
- rozširovanie predajne
- sťahovanie do nových kancelárskych priestorov
- dosiahnuté tržby vo výške 221 000 €
- počet zamestnancov: 6

Rok 2016 prináša tržby vo výške 221 000 €. Počet zamestnancov sa rozšíril na šesť, a preto sa sťahujeme do nových kancelárskych priestorov. Zároveň sa rozširujú skladové priestory aj predajňa.

2017 – REDIZAJN E-SHOPU
- rozšírenie skladových priestorov – rozloha 200 m2
- dosiahnuté tržby vo výške 415 000 €
- počet zamestnancov: 10
- modernizácia softwarového riešenia a spustenie automatizácie skladu
- redizajn e-shopu

Dochádza k modernizácii softwarového riešenia a k automatizácii skladu. Tieto inovácie si vyžadujú redizajn e-shopu. Aby sme v tržbách prekročili métu 500 000 € nám chýba len pár tisícok.

2018 – ZMENA FIREMNEJ IDENTITY A LOGA SPOLOČNOSTI
- rozšírenie skladových priestorov – rozloha 300 m2
- dosiahnuté tržby vo výške 605 000 €
- zmena firemnej identity a loga spoločnosti
- počet zamestnancov: 15

E-shopy tvojakuchyna.sk a eshopnaradie.sk reagujú na požiadavky trhu. Pokračujú inovácie vo fungovaní spoločnosti, mení sa aj logo. Sortiment sa rozširuje, súčasné skladové priestory nestačia. Prvý sklad z roku 2013 s rozlohou 15 m2 sa rozšíril na 300 m2. Bude to stačiť? Uvidíme.

2019 – VZNIKÁ PRO-TECH SHOP A PROTECHSHOP.CZ
- sťahovanie predajne a kancelárií do nových a väčších priestorov
- sťahovanie skladu do nových priestorov s rozlohou 500 m2
- spustenie CZ e-shopu - protechshop.cz
- dosiahnuté tržby vo výške 800 000 €
- počet zamestnancov: 18
- transformácia spoločnosti – zlúčenie e-shopov eshopnaradie.sk a tvojakuchyna.sk

Rok 2019 prináša azda najvýznamnejšie zmeny vo fungovaní spoločnosti. E-shopy tvojakuchyna.sk a eshopnaradie.sk sa zlučujú do jedného a vzniká protechshop.sk. Obchod zaznamenáva nárast objednávok. Záujem o naše produkty prichádza aj od susedov. S nadšením spúšťame český e-shop protechshop.cz.

2020 – PRVÝCH 100 000 SPOKOJNÝCH ZÁKAZNÍKOV
- rozšírenie skladových priestorov – rozloha 1000 m2
- prvých 100 000 objednávok/prvých 100 000 spokojných zákazníkov
- dosiahnuté tržby vo výške 1,6 mil. €
- počet zamestnancov: 22
- redizajn e-shopu
- rebranding

A je to tu! Ďalšie významné číslo! 100 000 spokojných zákazníkov nás utvrdzuje v tom, že to, čo robíme, robíme naozaj dobre. Náš tím sa rozrástol na 22 zamestnancov. Čaká nás ďalší významný redizajn e-shopu spojený s rebrandingom. Tržby presiahli hranicu 1,6 mil. €.

2021 – NOVÝ TRH MAĎARSKO
- rozšírenie skladových priestorov – rozloha 1500 m2
- prvých 200 000 objednávok/prvých 200 000 spokojných zákazníkov
- spustenie maďarského e-shopu - protechshop.hu
- prvý dovezený kontajner z Číny
- dosiahnuté tržby vo výške skoro 3 mil. €
- počet zamestnancov: 25

Zvesť o našom e-shope sa dostáva ďalej. Rok 2021 nám otvára nový trh. Spúšťame maďarský e-shop protechshop.hu. Evidujeme 200 000 objednávok, a teda aj 200 000 spokojných zákazníkov. Rozširujeme sortiment. Do našich skladov dorazil prvý kontajner z Číny.

2022 – E-SHOP PROTECHSHOP STÁLE RASTIE
- rozšírenie skladových priestorov – rozloha 2500 m2
- prvých 300 000 objednávok/prvých 300 000 spokojných zákazníkov
- počet zamestnancov: 30
- dosiahnuté tržby vo výške viac ako 4,4 mil. €

300 000 spokojných zákazníkov, množstvo objednávok na Slovensku, v Česku aj v Maďarsku. Kvalitné produkty popredných značiek čakajú na vás v skladoch s rozlohou 2500 m2. Volá nás Rumunsko! Zanietene pracujeme na spustení nášho štvrtého e-shopu protechshop.ro.

2023 – VSTUP NA RUMUNSKÝ TRH, NOVÝ DIZAJN A PRODUKTY VLASTNEJ ZNAČKY
- eshop prechádza najzásadnejším redizjanom vo svojej existencii
- objednávky presahujú počet 500 000
- počet zamestnancov: 35+
- získanie certifikátu Overené zákazníkmi na HEUREKA.SK A HEUREKA.CZ
- náš majiteľ Dávid a nákupca Lukáš navštívili výstavu Canton Fair v Číne za účelom získania kontaktov na výrobu vlastných produktov
- vytvorenie prvých vlastných značiek Pro-Tech GARDEN a Pro-Tech Tools
- nový segment tovaru: hračky
- dovezený ďalší kontajner z Číny
- nové produkty pod vlastnou značkou
- Uzavretie novej spolupráce a rozšírenie portfólia o značky: Harmony, Linteo, Kenvue
- dosiahnutý obrat cez 7 mil. €

E-shop prechádza doteraz najzásadnejším redizajnom s množstvom nových funkcií, ktoré majú za úlohu ešte viac uľahčiť nakupovanie zákazníkom, teraz už zo štyroch krajín. Tento rok sa nám podarilo veľmi úspešne vstúpiť aj na Rumunský trh, kde si naše produkty obľubuje stále viac zákazníkov. Naša tvrdá práca a načúvanie požiadavkám zákazníkov prináša svoje ovocie. Na českom a slovenskom portáli Heureka získavame značku Overené zákazníkmi. Tím skvelých ľudí na čele s konateľom spoločnosti pripravuje portfólio produktov pod vlastnými značkami Pro-Tech TOOLSPro-Tech GARDEN. Rast našej spoločnosti prilákal do spolupráce aj ďalšie známe spoločnosti ako sú Harmony, Linteo či Kenvue. Okrem toho rozširujeme našu ponuku aj o segment hračiek, čím sa naša ponuka stáva komplexnejšou ako kedykoľvek predtým. Rok 2024 sa bude niesť v znamení expanzie na nové trhy v Slovinsku, ChorvátskuBulharsku, Poľsku, Rakúsku, Nemecku a Ukrajine.

 

TÍM PRO-TECH SHOP

Silnou stránkou Pro-Tech Shop je tím ľudí, ktorí všetko, čo robia, robia s vášňou:

Konateľ
Dávid Hrončok – oči a uši spoločnosti. Konateľ Pro-Techu dohliada na to, aby všetko fungovalo, ako má. Preberá zodpovednosť za celkový chod, má rozhodujúce slovo v smerovaní firmy. Jeho „ÁNO“ má vo firme najväčšiu hodnotu a jeho „NIE“ je zas akousi poistkou, že sa k vám dostane skutočne kvalitný výrobok. Konateľ riadi spoločnosť, zastupuje ju vo vzťahu k štátnym organizáciám a iným osobám, jeho podpis mení obyčajný kus papiera na právoplatný dokument.

Tím produktových manažérov
Našim produktovým manažérom nechýba zdravá sebadôvera. A práve tá je veľmi dôležitá na pozícii, kde sa vyžaduje všeobecný prehľad o fungovaní a pôsobení spoločnosti, o novinkách na trhu aj o požiadavkách našich zákazníkov. Svojím sokolím okom každý z manažérov rozozná kvalitu od nepodarkov, následne rozhodujú o tom, ktoré výrobky sa zaradia do našej ponuky. Dobrý produktový manažér – a takí sú súčasťou aj nášho tímu – napĺňa portfólio produktov výrobkami, ktoré vám uľahčia pracovný aj každodenný život.

Marketingový Manager
Marketingový manažér je reklamný guru Pro-Tech Shopu. Riadi marketingový tím, ktorého hlavnou úlohou je budovať a zveľaďovať našu značku. Vytvára marketingové stratégie, kde môže naplno využiť svoju kreativitu, komunikatívnosť aj analytické myslenie. Robí všetko pre to, aby sa vám Pro-Tech dostal pod kožu, aby ste vždy, keď budete hľadať náradie, elektro, vybavenie do domácnosti či do záhrady, ako prvé klikli na protechshop.sk.

Nákupca tovaru
Až 20 000 výrobkov za super ceny. Aby vaša peňaženka trpela čo najmenej, je tu nákupca tovaru, ktorý má za úlohu vyjednať u dodávateľa a výrobcu tú najlepšiu cenu. Stojí v prvej línií pri komunikácii s dodávateľmi, utužuje vzťahy tak, aby spolupráca fungovala hladko a plynule. Zabezpečuje nákup a včasné dodanie výrobkov na náš sklad. Odtiaľ potom výrobok putuje priamo k vám.

Sales Manager
Sales manager, alebo tzv. obchodný manažér, rozsieva dobré meno spoločnosti po celom Slovensku aj mimo neho. Je dravý v hľadaní nových obchodných príležitostí, komunikuje s obchodnými partnermi, utužuje vzťahy a ponúka kompletnú starostlivosť. Predstavuje akýsi styčný bod pri riešení dodávok a reklamácií. Sales Manager je našou predĺženou rukou, reprezentuje značku Pro-Tech a skúma potreby partnerov aj samotných spotrebiteľov.

Care Support
Starostlivosti o zákazníka venujeme mnoho času, energie aj prostriedkov. Všetko z jediného dôvodu: vaša spokojnosť je pre nás prvoradá. Ak je náš zákazník spokojný, vieme, že to, čo robíme, robíme dobre. Naši kolegovia zo zákazníckej podpory sú pripravení vypočuť si vás, poradiť vám, či zabezpečiť promptné riešenie problému.

Claims Manager – reklamačné oddelenie
Hoci celý tím protechshop.sk usilovne pracuje na tom, aby ponúkaný tovar bol objednaný včas a v najvyššej kvalite, aby bol čo najskôr dodaný zákazníkovi, občas sa jednoducho stane, že nie všetko vyjde tak, ako si predstavujeme. Zriedka, no niekedy predsa len, sa na nás obrátite s reklamáciou poškodeného tovaru. Niekedy produkt nefunguje, ako má. Inokedy je to poškodenie, ku ktorému došlo počas manipulácie v sklade alebo počas prepravy. Na riešenie reklamácií slúži naše reklamačné oddelenie, ktoré od vás reklamáciu príjme, zaeviduje a usiluje sa ju vybaviť k vašej spokojnosti. Na všetko dohliada Claims Manager, vedúci reklamačného oddelenia, ktorému azda najviac záleží na tom, aby komplikované a zbytočne zdĺhavé riešenie reklamácie nenaštrbilo vašu dôveru k nám.

HR oddelenie
Mnohí sa mylne domnievajú, že oddelenie ľudských zdrojov je menej dôležité ako iné oddelenia spoločnosti. HR oddelenie však predstavuje stabilný pilier, bez ktorého by sa Pro-Tech Shop rozpadol ako domček z kariet. Naši personalisti starostlivo hľadajú a vyberajú nových kolegov do tímu, starajú sa o aktuálnych zamestnancov, podieľajú sa na ich vzdelávaní a rozvoji. Pomáhajú vytvárať vo firme priaznivé pracovné prostredie tak, aby v ňom boli zamestnanci spokojní dlhodobo.

Predajca
Predajca je tvárou a hlasom spoločnosti. Odborne vyškolený personál je pripravený poradiť vám, zodpovedať akúkoľvek vašu otázku, odporučiť skutočne kvalitný výrobok, prípadne prijať vašu reklamáciu a pomôcť s jej promptným riešením.

Stock Manager
Prázdne regály sú strašiakom každého dobre fungujúceho skladu. Toto, našťastie, nie je náš prípad. Náš stock manager je človek so silne rozvinutým analytickým myslením, ktoré je pre správne riadenie zásob nevyhnutné. Sleduje stav zásob, kontroluje kvalitu výrobkov, je zodpovedný za včasnú dodávku tovaru aj inventúru. Preto u nás vždy nájdete to, čo práve potrebujete do domácnosti, záhrady či garáže.

Skladník 
Opýtajte sa niektorého z našich skladníkov, kde je uložená elektrická kosačka alebo gril na drevené uhlie. V mysli sa im automaticky zaktivuje mapa skladu. Naši skladníci majú totiž celý sklad ako na dlani. Starajú sa o správne uloženie výrobkov, o ich nezávadnosť, promptne reagujú na požiadavky predajne. Objednali ste si výrobok cez náš e-shop? Skladník ho včas pripraví a pred naložením opäť skontroluje, aby sa k vám dostal kompletný a nepoškodený.

 

AJ TOTO SA STÁVA

Dnes sa tieto naše skúsenosti vo firme šíria ako veselé historky, no kedysi nás veru dali do pozoru:

  • Komunikácia s dodávateľmi je občas náročná. Spomíname si na jedného dodávateľa v našich začiatkoch, ktorý nevidel rozdiel medzi červenou a bordovou, a na naše výhrady odpovedal vždy: „This is the same".
  • Kým sme do nášho tímu našli skutočne zodpovedných a dôveryhodných ľudí, vyskytli sa chvíle, keď si aj sám majiteľ vyhrnul rukávy, vzal si na starosť sklad a pustil sa do balenia zásielok pre vás. Ako sám hovorí: „Taký bežný pondelok.“ 😊
  • Zo súdka mýliť sa je ľudské: Zákazník sa snažil uplatniť si u nás nárok na Odstúpenie od zmluvy, hoci v našom e-shope nič nekúpil.
  • Zákazník reklamoval rozbitý hlinený pekáč. Po uznaní reklamácie sme mu poslali nový, ktorý sa počas prepravy opäť rozbil...a proces mohol začať odznova.
  • Kuriérska spoločnosť počas doručovania stratila časť zásielky. Keď sme posielali danú položku ešte raz, opätovne ju stratili. 😊
  • ... nás to ale neodradí od toho, aby sme si zodpovedne robili prácu a hľadali vylepšenia, pretože vy nám za to stojíte!
Čítať viac
About us 1
 
 
Blog

KNIPEX

Značku KNIPEX nie je nutné nejako špeciálne predstavovať. Ak ste sa nestretli s názvom Knipex, určite ste sa stretli s kliešťami alebo skrutkovačmi vo farebnej kombinácii červená-modrá alebo červená-žltá, ktoré sú pre túto značku charakteristické. Viete však, ako táto rodinná spoločnosť vznikla a kde pramení presvedčenie všetkých jej zákazníkov o kvalite a životnosti týchto výrobkov? Pozrime sa teda na históriu tejto spoločnosti.

Celý článok...

Letná údržba záhrady

Leto je v plnom prúde, prišiel čas dovoleniek a prázdnin. No nič po dovolenke nepoteší tak, ako trpké sklamanie vo vašej záhrade. Po dvoch týždňoch v Chorvátsku pripomína váš trávnik skôr dažďový prales v dezolátnom stave a živý plot naozaj ožil. V článku vám teda poradíme, ako znovu skrotiť záhradu, ktorá vám prerástla cez hlavu.

Celý článok...

Ako vybrať vŕtačku

Elektrická vŕtačka je nepochybne jedným z nástrojov, ktorý nemôže chýbať v žiadnej domácnosti a jej profesionálna verzia by mala byť základom výbavy každého remeselníka. V súčasnosti je výber vŕtačiek takmer nekonečný. Preto vám s výberom tej správnej práve pre váš pomôžeme.

Celý článok...